Абоненты, указавшие способ доставки «Самовывоз», могут получить сим-карты в офисах MCN Telecom.

Обращаем Ваше внимание, что наш офис в Санкт-Петербурге располагается по новому адресу: 194044, г.Санкт-Петербург , Зеленков пер. д.7А , оф.14, БЦ Шагал

Часы работы: пн-пт с 10.00 до 18.00, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 без предварительного согласования визита с менеджером.

В московском офисе MCN Telecom сим-карты выдаются без выходных и перерыва на обед с 10.00 до 18.00 без предварительной записи.

В офисе MCN Telecom в Краснодаре сим-карты выдаются без предварительного согласования времени визита с менеджером: пн-пт с 10.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00

В Екатеринбурге сим-карту можно получить без предварительного согласования времени визита с менеджером: пн-пт с 10.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00 по адресу проспект Ленина дом 8, помещение 106, 4 этаж.

Адреса офисов: https://www.mcn.ru/contacts/

Моментально

Оплата банковской картой через сайт: www.mcn.ru/pay. Необходимо обязательно выбрать закладку: «По номеру телефона». Средства зачисляются на баланс моментально.

В течение 5-10 минут

Оплата через ЛК посредством Яндекс.Касса. Платежи зачисляются в течение 5-10 минут.

В течение 2-5 дней

Вы можете зачислить денежные средства по банковским реквизитам. Поступление денежных средств на р/с происходит в течение 2-5 рабочих дней.

Отменить портирование в момент, когда номер находится в процессе переноса, либо уже портирован невозможно.

Вы можете «депортировать» свой номер, то есть вернуть его в сеть предыдущего оператора. Кроме того, вы можете подать заявку на переход в сеть другого оператора по истечении 60 дней, предусмотренных правилами MNP (англ.mobile number portability, с сохранением номера), оставаясь при этом на связи в сети MCN Telecom с момента завершения портирования вашего номера и получения новой SIM-карты.

Что важно знать? 

1. Если Вы решите переходить в сеть другого оператора по истечении 68 дней, из которых не менее 8 дней идет процесс портирования в сеть MCN Telecom от предыдущего оператора, а 60 дней – срок ожидания, определённый правилами переноса мобильных номеров в сеть другого оператора, то 60 дней с момента завершения процесса портирования, вы будете оставаться на связи в сети MCN Telecom.
2. Более короткий вариант – «депортироваться» обратно в сеть предыдущего оператора. В этом случае не менее 8 дней – срок переноса вашего номера в сеть MCN Telecom, и не менее 8 дней после возвращения в сеть предыдущего оператора займет портирование Вашего номера к другому оператору связи.

3 руб.

Если на вашем балансе нет денежных средств, то совершить исходящие звонки, отправить SMS, или воспользоваться услугой мобильного интернета по исчерпании бесплатного пакета интернета 200 Мб невозможно. Входящие звонки и SMS доступны, когда лицевой счет абонента находится в финансовой блокировке.

Детализацию по лицевому счету можно получить в Личном кабинете абонента, либо скачав мобильное приложение ЛК (бета-версия) в Google Play и контролировать расходы на услуги мобильной связи в режиме реального времени.

Чтобы перенести свой мобильный номер в сеть MCN Telecom от другого оператора, потребуется:

1. Обратиться в MCN Telecom и оформить заявку на перенос номера.
2. Заключить договор с MCN Telecom и получить SIM-карту Почтой России, либо в офисах оператора связи.
3. Номер переносится в соответствии со сроками, указанными в Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 г. № 1342 (в редакции от 28.12.2020 г. ): не ранее 8-го дня для физического лица и не позднее 6 месяцев с момента подписания договора.
4. До момента фактического переноса номера у вас будет две SIM-карты — предыдущего оператора и SIM-карта MCN Telecom с временным номером.
5. После переноса номера SIM-карта вашего предыдущего оператора больше не будет работать, а ваш номер будет включен на SIM-карте MCN Telecom.

Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера устанавливается в размере 100 рублей. После успешного переноса средства зачисляются на лицевой счет абонента, которые можно потратить на услуги мобильной связи MCN Telecom. При этом в случае, если абонентский номер не был перенесен в связи с отказом абонента от перенесения абонентского номера или непогашением задолженности абонента перед оператором-донором , плата, внесенная абонентом оператору-реципиенту за использование сохраненного абонентского номера, не возвращается.

Абоненты портируются с нулевым балансом.

Тарифы «FIX PRICE» и «TRUE COST» доступны для всех абонентов, переносящих свой номер от других операторов, либо подключающих новый номер MCN Telecom.

Разницы в тарификации интернета в домашнем и гостевом регионе нет.

Тарификация поминутная на тарифе «TRUE COST». На новом тарифе «FIX PRICE», доступном с 01.01.2021 тарификация посекундная.

Получить SIM-карту MCN Telecom  можно в офисе оператора (адреса можно найти на сайте), либо заказать доставку Почтой России, либо воспользоваться услугой «Курьерской доставки».

Первая доставка Почтой России бесплатная, последующая порядка 60-70 руб, зависит от направления доставки. Срок доставки по Москве – два рабочих дня, в регионы – порядка 5 рабочих дней. При получении необходимо предъявлять паспорт, так как СИМ-карта отправляется заказным письмом.

Стоимость доставки СИМ-карты курьером:

Москва – 400 руб.

Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Казань – 500 руб.

Екатеринбург, Новосибирск, Самара – 600 руб.

Срок доставки: 1-2 дня.

MCN Telecom оказывает услуги мобильной связи на сети радиодоступа Tele2 в формате «домашнего региона»: в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области, Краснодаре и Краснодарском крае, Красноярске и Красноярском крае, Новосибирске и Новосибирской области, Ростове-на-Дону и Ростовской области, Самаре и Самарской области, а также в Казани и республике Татарстан, Ижевске и республике Удмуртия, Кемерове и Кемеровской области, Перми и Пермском крае, Барнауле и Алтайском крае, Саратове и Саратовской области, Челябинске и Челябинской области, Омске и Омской области, Кирове и Кировской области, Томске и Томской области, Орле и Орловской области, Воронеже и Воронежской области, Калининграде и Калининградской области.

В «гостевом» режиме во всех остальных регионах, кроме: республик Башкортостан, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарской республики, Калмыкии, Карачаево-Черкесской республики, республики Крым, республики Саха, республики Северная Осетия-Алании, Чеченской республики, Забайкальского края, Ставропольского края, Хабаровского края, Амурской области, Астраханской области, Севастополя, Чукотского АО, где в данный момент оператор услуги мобильной связи не предоставляет.

В соответствии с законом «О связи», а именно в течение 180 дней.